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Condiciones Generales de Venta

Preámbulo

Las presentes condiciones regulan y son aplicables a todas las ventas realizadas por Diamantes Infos.

La realización de cualquier pedido supone que usted ha leído y aceptado las presentes condiciones de venta. Si lo desea, puede imprimir una copia del presente documento, a fin de facilitar futuras referencias así como su conocimiento

Las presentes condiciones generales de venta regulan las relaciones contractuales actuales y futuras del adquirente con la sociedad Diamantes Infos, cuyo domicilio social se encuentra en 8 A, rue du General Leclerc, 67210 Obernai, Francia. Inscrita con nº de registro mercantil 790 712 442 00017, propietaria de la pagina web Diamantes-infos.com.

Todos nuestros presupuestos, albaranes de pedido o facturas implican por parte del cliente la total aceptación de nuestras condiciones de venta.

Productos

Diamantes Infos comercializa la venta de diamantes certificados y joyas.

Pedido

El pedido se efectúa por Internet a través de la página Internet propiedad de la sociedad Diamantes Infos, o bien por E-mail.

El contrato de venta se considerará en firme, cuando Diamantes Infos envío un e-mail que le confirma al cliente de la disponibilidad del producto encargado.

Una vez aceptado por Diamantes Infos un pedido de un cliente no será posible su anulación, salvo que anteriormente se haya previsto la correspondiente indemnización para dicho caso.

Precios

Los precios de nuestros productos están indicados en Euros (IVA incluidos).

Los precios se facturan en base a las tarifas en vigor en el momento del registro del pedido.

Diamantes Infos se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento pero los productos se facturaran en base a las tarifas en vigor en el momento del registro de los pedidos y con el límite del stock disponible.

Pago

Formas de Pago:

Por Tarjetas de Crédito (Pago Seguro)

Por Transferencia Bancaria

Por Giro Postal

Los pagos por transferencia bancario son obligatorios para todo pedido superior o igual a 6.000,00 €.

Una factura será junta a su paquete o le será expedida por separado. Conserve esta factura, le servirá de bono de garantía.

Entregas y Transporte

La entrega se efectuará por Fedex (o por una otra sociedad de transporte).

Los productos serán entregados a la dirección de entrega que será inscrita en el orden de pedido.

Los productos son asegurados durante su transporte.

El plazo medio de entrega se sitúa entre 15 días para un diamante y 30 a 40 días para una joya.

Los gastos de entrega son gratuitos para España.

No se realizan entregas en Canarias, Ceuta, y Melilla.

Seguimiento del envío: a partir del momento en que se le envíe el paquete, le indicaremos el número de seguimiento que le permitirá seguir por Internet el proceso de entrega.

Pedido Internacional:

Los pedidos internacionales están sujetos, por lo general, al pago de impuestos en el momento de la importación del o de los artículo(s).

Usted es responsable de pagar los posibles impuestos a pagar en el momento de la importación del o de los artículo(s) comprados a nuestra empresa. La aduana de su país se pondrá en contacto con usted en el momento del despacho de los artículos importados, y todos los posibles impuestos a pagar son a su cargo. No podemos saber con antelación cuál será el importe de los posibles impuestos a pagar, haga el favor de ponerse en contacto con la aduana de su país para informarse acerca de este tema.

Nos reservamos el derecho de no entregar nuestros artículos en determinados países. En este caso le advertiremos inmediatamente por email.

El paquete está asegurado durante su transporte.

Se requiere el pago por transferencia bancaria para todos los países fuera de la CEE (Comunidad Económica Europea).

No tiene que pagar el IVA si su pedido se entrega en un país fuera de la CEE.

Plazo de Retractación, Devolución, Reembolso

El plazo de retractación que la Ley le otorga al Cliente en el caso de compra de bienes es de catorce (14) días cabales a partir de la fecha de recepción de su pedido. Durante este plazo, el Cliente puede devolver, por cuenta suya, sin ninguna penalización, el o los Productos que no le convengan. En este caso, el Cliente puede elegir entre el reembolso de la cantidad pagada, a cambio de la devolución del o de los Productos, y el intercambio del o de los Productos pedidos. Queda entendido que el o los Productos devueltos, a cargo del Cliente, deben estar en buen estado; así como fueron entregados por la Sociedad.

Solo los precios del o de los productos comprados se tendrán en cuenta, con reserva de que los productos sean devueltos completos en su embalaje de origen y en un estado similar a sus estado de origen. No se aceptará ninguna devolución si no ha contactado antes con nuestros servicios por E-mail y obteniendo un numero de Devolución. Todo paquete remitido sin número de Devolución (DMA – Devolución de Material Autorizado) será rechazado. A falta de este acuerdo la sociedad Diamantes Infos rechazará la recepción de todo producto con devolución incompleta o sin número DMA. En todo caso, los gastos y riesgos de las devoluciones son a cargo del cliente. Las devoluciones se efectuarán a Diamants Infos DMA nº XXXXX – El derecho de devolución no podrá ejercerse para: - Los artículos devueltos incompletos, deteriorados, dañados o sucios por parte del cliente no serán decepcionados, o el precio de devolución disminuido. Una vez se recepcione el paquete por nuestros servicios, el reembolso se efectuará en el plazo de 30 días.

Los gastos de entrega, de seguridad y de importación y exportación serán a su cargo.

El plazo de retractación, la devolución y el reembolso no es aplicable a los productos que hayan sido grabados o personalizados bajo petición propia.

El plazo de retractación, la devolución y el reembolso no es aplicable a los productos enviado a un país fuera de la Unión Europea.

Garantías

Garantizamos que los diamantes que se le ofrecen provienen de orígenes legales no implicados en la financiación de conflictos y respetando las resoluciones de la ONU.

Todos los diamantes ofertados en nuestra Bolsa de diamantes y nuestros Diamantes de Color se venden con un certificado gemológico que ha sido emitido por un laboratorio gemológico de reputación internacional reconocido por nuestra profesión.

Garantizamos que los diamantes vendidos en nuestra página son 100% naturales y que son conformes con los certificados gemológicos que les acompañan.

Garantía legal y servicio posventa

Conforme con los artículos 1.641 y siguientes del Código Civil francés, el Cliente se beneficia de la garantía legal contra los vicios ocultos. De esta manera, en caso de defecto de fabricación del Producto que lo vuelva inadecuado para su uso, el Cliente puede dirigirse al servicio posventa de la Sociedad, enviando:

sea, un correo electrónico dirigido a: E-mail

sea, una carta certificada con acuse de recibo dirigida a la Sociedad, a la dirección siguiente: Diamants Infos, 8 A, rue du General Leclerc, 67210 Obernai, Francia.

El Cliente tendrá entonces la posibilidad de elegir entre devolver el Producto haciéndose rembolsar el precio correspondiente, o conservar el Producto y que se le reembolse una parte de dicho precio.

Responsabilidad

Los productos propuestos están en conformidad con la legislación francesa en vigor. La responsabilidad de Diamantes Infosno se comprometerá en caso de no respetar la legislación del país donde sean entregados. Le corresponde a usted averiguar a través de las autoridades locales las posibilidades de importación o de utilización de los productos o servicios que desea usted pedir. Las fotografías y los textos reproducidos y que ilustran los productos presentados no son contractuales. En su consecuencia, la responsabilidad de Diamantes Infos no se comprometerá en caso de error en alguna de las fotografías o de estos textos. Diamantes Infos no será responsable de la no ejecución del contrato acordado en caso de ruptura de stock o no disponibilidad del producto, fuerza mayor, perturbación, huelga total o parcial sobre todo de los servicios postales y medios de transporte y/o comunicación, inundación, incendio.

Ley de protección de datos (LOPD)

De conformidad con a la LOPD española, usted. puede rectificar sus datos cuando sean inexactos, incompletos, inadecuados o excesivos, ante el responsable del fichero (derecho de rectificación). La rectificación de los datos existentes en el registro debe efectuarse en el plazo de 10 días. De conformidad con la ley francesa “Informática y libertades” nº 78-17 del 6 de enero 1978, posee un derecho de acceso, de rectificación de los datos suyos enviando una carta a la dirección siguiente: Diamants Infos, 8 A, rue du General Leclerc, 67210 Obernai, Francia.

Derecho aplicable, litigios

El presente contrato estará sometido a la legislación francesa. Únicamente para empresas o profesionales, para cualquier litigio que pueda surgir entre las partes será competencia de los jueces y tribunales de Savernes, Francia. Para los particulares, para cualquier litigio que pudiera surgir de la ejecución del presente contrato serán competentes los jueces y tribunales que al respecto prevenga la ley.

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